Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lese meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du einen Termin vereinbarst. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dir und Wimpern by Weikersdorfer. Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeines, geltungsbereich

Für alle Verträge zwischen mir (Jasmin Weikersdorfer, Allersberger Straße 18, 90530 Wendelstein) und meinen Kundinnen und Kunden gelten meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Vereinbarung eines Termins – egal ob telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien – werden diese AGB automatisch Bestandteil des Vertrages.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich diesen ausdrücklich zugestimmt habe. Dies gilt auch dann, wenn ich meine Leistungen erbringe, obwohl mir andere Geschäftsbedingungen bekannt sind.

2. Leistungen

Wimpern by Weikersdorfer bietet kosmetische Dienstleistungen im Bereich Wimpernverlängerung und Wimpernverdichtung an.
Die Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellen fachlichen Standards.
Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann nicht garantiert werden, da dieses von individuellen Faktoren (z. B. Haut- und Haarbeschaffenheit, Pflege, Hormonhaushalt) abhängig ist.

3. Terminvergabe, Behandlungen

Ich behandle alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren nach eigener Wunschäußerung und nach vorheriger Terminvereinbarung.
Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wenn ein besonderer Behandlungstermin gewünscht wird, versuche ich diesem Wunsch nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl an Terminanfragen ist dies jedoch nicht immer möglich.
Die Behandlungsdauer und der Umfang der Behandlung richten sich nach der vorherigen individuellen Absprache. Ich spreche Empfehlungen für die Behandlung aus, die endgültige Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalte ich mir vor, die Behandlung zu verkürzen oder den Termin abzusagen. Ein Anspruch auf vollständige Durchführung besteht in diesem Fall nicht.

4. Stornierung & ausfallhonorar

Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.
Bei:
kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden)
Nichterscheinen (No-Show)
behält sich das Studio vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen.

5. Preise und zahlungsbedingungen

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde, gelten meine zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise (siehe Internetseite).
Die vereinbarten Preise sind direkt nach Beendigung der Behandlung fällig.

In begründeten Fällen kann ich Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung vergeben. Die Zahlung erfolgt in bar. Bonuskarten sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und verlieren bei Verlust ihre Gültigkeit. Eine Barauszahlung oder Verrechnung mit anderen Aktionen ist ausgeschlossen.

6. Gewährleistung

Ich verwende während der Behandlung auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmte Produkte. Eine Garantie für Verträglichkeit oder Behandlungserfolg kann jedoch nicht übernommen werden, insbesondere dann, wenn Angaben im Vorgespräch unvollständig oder nicht korrekt gemacht wurden.
Meine Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, mich vor der Behandlung über relevante Erkrankungen oder Allergien zu informieren. Offensichtliche Mängel sind mir innerhalb von drei Kalendertagen nach Bekanntwerden schriftlich mitzuteilen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

7. Mitwirkungspflichten der kundin

Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft, Augenkrankheiten oder andere relevante Umstände zu informieren.
Die Kundin verpflichtet sich zudem:
ungeschminkt zum Termin zu erscheinen
Pflegehinweise einzuhalten
keine Fremdprodukte oder Behandlungen ohne Rücksprache anzuwenden
Bei Nichteinhaltung besteht kein Anspruch auf kostenlose Nacharbeit oder Reklamation.

8. Haftung

Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von drei Monaten nach Abschluss der Behandlung geltend gemacht werden. Danach sind Ansprüche nur möglich, wenn der Kunde ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert war. Unabhängig davon verjähren Ansprüche spätestens ein Jahr nach ihrer Entstehung. Ansprüche aus unerlaubter Handlung bleiben unberührt.

Ich hafte nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden, außer es handelt sich um die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Haftung für Spätfolgen, die zum Zeitpunkt der Behandlung nicht bekannt sind, besteht nicht. Bei falschen oder unvollständigen Angaben zur körperlichen Verfassung oder wenn Anweisungen zur Behandlungsvorbereitung nicht befolgt werden, übernehme ich keine Haftung.

Umtausch ist nur gegen Vorlage eines Allergienachweises möglich.

9. Reklamation / nacharbeit

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung gemeldet werden.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Keine kostenlose Nacharbeit erfolgt bei:
- unsachgemäßer Pflege
- hormonellen Umstellungen
- Fremdarbeiten
- eigenmächtigen Korrekturen

10. Hygiene & behandlungsablehnung

Ich arbeitet nach den geltenden Hygienevorschriften.
Bei ansteckenden Krankheiten, Entzündungen oder Infektionen im Augenbereich kann die Behandlung abgelehnt werden.

11. Foto- und bildrechte

Die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass während oder nach der Behandlung entstandene Fotos (z. B. Vorher-/Nachher-Bilder) zu Werbezwecken auf der Website, Instagram oder anderen sozialen Medien verwendet werden dürfen.
Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Datenschutz

Die an mich übermittelten personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, verwende ich ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Übersendung von Informationen oder Sonderangeboten sowie zur Abwicklung deiner Bestellung. Deine Daten gebe ich nicht an Dritte weiter.

Ich erhebe, verarbeite und nutze personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Terminvereinbarung, Durchführung der Behandlung oder zur Kommunikation erforderlich ist.
Dies umfasst insbesondere:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Termindaten

relevante gesundheitliche Angaben (freiwillig)

Wenn du mich per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, willst werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben ich nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Es wird darauf hingewiesen, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten an WhatsApp Inc. übermittelt werden können. Die Nutzung erfolgt freiwillig.

Die Datenschutzerklärung, muss vor jeder Behandlung unterschrieben werden.

13. Schlussbestimmungen

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihr Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Eine Abtretung von Ansprüchen aus dem Vertrag ist nicht möglich. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt und zu den übrigen Vereinbarungen passt.